Lái xe cùng với Japan Travel Bike

Tham gia

Japan Travel Bike cung cấp một cách nhanh chóng và thân thiện để tiếp cận hơn 5.000 xe đạp quanh các thành phố của Nhật Bản, một cách độc đáo, thuận lợi và thú vị để di chuyển xung quanh. Đăng ký ngay!

Lái xe

Lên xe đạp và khám phá vẻ đẹp của Tokyo trên mặt đất trong khi thưởng thức không khí trong lành - khám phá một viên ngọc tiềm ẩn hoặc mở ra một Nhật Bản chân thực trên đường phố và để lại sau lưng những chuyến tàu đông đúc.

Hoàn trả

Đặt xe đạp của bạn tại bất kỳ bãi đỗ xe đạp nào quanh thành phố. Rất nhanh chóng , không rắc rối và hoạt động ngay cả khi bãi xe đạp không còn trống! Hãy để xe đạp có hỗ trợ Wi-Fi thực hiện công việc khó khăn, cho phép bạn đỗ xe trong vùng lân cận của nhà ga và vẫn hoàn trả xe đạp trong nháy mắt.

Luật an toàn

  • 1. Đi xe trên đường; tránh vỉa hè nếu có thể.
  • 2. Đi xe trên phía bên trái của con đường (không đi ngược chiều giao thông)
  • 3. Người đi bộ có quyền đi trên vỉa hè. Người đi xe đạp phải di chuyển chậm trên đường phía vỉa hè.
  • 4. Tuân thủ luật lệ an toàn giao thông.
    • Đừng lái xe trong khi người đã có rượu bia
    • Một người trên một xe đạp
    • Không được đi hai hàng (hai người chạy cùng phía song song)
    • Sử dụng đèn buổi tối
    • Tuân thủ tín hiệu giao thông. Dừng lại khi có đèn giao thông. Quan sát cả hai hướng
  • 5. Trẻ em phải đội mũ bảo hiểm

Những câu hỏi thường gặp

Hãy bắt đầu

  • Bản đồ xe đạp của chúng tôi Bike Port map hiển thị nơi bãi đỗ xe gần nhất.
  • Hãy đảm bảo bạn đã bật dịch vụ định vị trên thiết bị di động của mình và đã ủy quyền cho JapanTravel Bike truy cập vị trí của bạn.
  • Hãy chọn xe đạp với năng lượng điện còn lại đủ (từ 30% trở lên), trước khi mở khóa xe. 30% sẽ đi được 5–10km.
  • Nếu bạn không thể tìm thấy xe đạp với năng lượng đầy đủ, hãy tìm một chiếc xe khác thay thế bãi đổ xe gần đó và thử lần nữa.
  • Thay vì, chọn chiếc xe đạp tốt nhất có sẵn, đạp xe đến nơi gần nhất bãi đỗ xe và thay đổi xe đạp. Hãy xem làm thế nào để thay đổi xe đạp với năng lượng tốt nhất.
  • This battery of Electric bike can't keep for 24 hours. Please return to the nearest port before the battery runs out.
  • Trên bảng điều khiển xe đạp nhấn nút "Start" để bắt đầu.
  • Nhập mật mã 4-số.
  • Xe đạp sẽ được mở khóa cho phép bạn điều khiển.
  • Sau khi bạn hoàn trả xe đạp vào bãi đỗ xe đạp được chỉ định, hãy mở khóa xe phía sau và nhấn vào nút "Enter"
  • Vui lòng xác nhận hiển thị trên bảng điều khiển có nội dung "Hoàn trả" để xác nhận việc hoàn trả thành công.
  • Trên màn hình thẻ, chạm vào 'Return Bike' để xác nhận xe đạp đã được hoàn trả thành công.
  • *Quan trọng: Đỗ xe bên ngoài bãi đỗ xe không cho phép bạn hoàn trả xe thành công– thay vì xe đã được dừng đỗ, nhưng vẫn hoạt động trên tài khoản của bạn và bạn sẽ bị tính phí cho ngày tiếp theo.

  • You can purchase up to 10 passes per single transaction, allowing families or groups to ride together where bike availability permits.
  • If you require more than 10 passes, just re-visit the 'Buy a Pass' page to make another purchase.
  • There are two likely reasons none of the many bikes you can see are available.
    1. The bikes are already rented by an existing user, and have been parked in the port so as to obey municipal bicycle parking regulations.
    2. Our bikes are sourced from DoCoMo, one of Japan's largest telco's. They have a domestic subscription model that allows users to pre-book a bike for 20 minutes prior to picking up.
  • Therefore, you have three options when unable to find a bike available:
    1. Use our Pre-booked bike service, which guarantees you a bike.
    2. Wait 15~20 minutes to see if one or more of the bikes becomes available.
    3. Find another (quieter) bike port nearby.

Trên đường

  • Nếu nguồn năng lượng điện hết, bảng điều khiển xe đạp sẽ không còn tác dụng.
  • Tuy nhiên, bằng cách tắt nguồn năng lượng, bạn có thể tiếp tục đạp xe bằng bàn đạp. Hãy tìm một bãi đỗ xe gần đó và chuyển sang một chiếc xe khác với năng lượng đầy đủ.
  • HOWEVER, WHATEVER YOU DO, DO NOT LOCK YOUR BIKE WHEN THE BATTERY IS FLAT. Doing so will mean the bike cannot be unlocked again, which will make returning the bike to a port difficult to do.
  • Nếu bạn gặp vấn đề về động cơ, sử dụng chức năng trò chuyện để liên hệ chúng tôi, hoặc yêu cầu "Returned" để hoàn trả xe đạp như(ví dụ: Bạn không cần phải đỗ xe tại bãi đỗ xe đã đăng ký) bằng cách gọi trực tiếp nhà cung cấp xe đạp của chúng tôi, công ty DBS Co. qua số 0120-116-819 (Hỗ trợ tiếng Anh).
  • Sau khi dừng, hãy khóa xe đạp cẩn thận.
  • DO NOT PRESS the RETURN button, as this returns the bike and will allow someone else to book it and ride it away.
  • Để tiếp tục sử dụng, chỉ cần dùng mật mã gốc để mở khóa xe.
  • Nếu bạn cần phải chuyển đổi xe đạp vì lý do gì, bạn có thể đổi tại tại bất kỳ bãi xe đạp nào.
  • Just ride up to any bike port and park your bike within the vicinity of the bike port area itself (it does not need to be physically docked). Then:
    1. Lock the bike with the sliding wheel lock.
    2. Press "Enter" key to return the bike.
    3. Check your bike status as "Returned" on the 'Return Bike' menu
    4. Use the JapanTravel.Bike app to request a new bike*.
    5. *Please remember your One Day Pass will only allow you to unlock a new bike once you have successfully returned the one you are using.

    6. *Only one bike at a time can be used per individual bike pass, but the bike can be switched an unlimited amount of times throughout the day.

  • Bản đồ xe đạp của chúng tôi Bike Port map hiển thị nơi bãi đỗ xe gần nhất.
  • Hãy đảm bảo bạn đã bật dịch vụ định vị trên thiết bị di động của mình và đã ủy quyền cho JapanTravel Bike truy cập vị trí của bạn.
  • If you having mechanical problems, use our chat function to contact us, or you can ask for the bike to be "Returned" as is (i.e. without having to park at a registered bike port) by calling our bike supplier, DBS Co., directly at 0120-116-819 (English supported).​ Once the bike is returned, you will be able to transfer your pass to another bike.
  • To keep registering for www.japantravel.bike quick and simple, we only have your email address as a contact. That means if you are having problems returning your bike, or some other problem, the only way we can contact you is by email. It is, therefore, your responsibility to check your email regularly during the rental, especially in the evening if you are making a late return. You can contact us either by email or by Chat, which is on the Support menu, on our web app at www.japantravel.bike.

Hoàn trả / Quản lý thẻ

  • Sau khi bạn hoàn trả xe đạp vào bãi đỗ xe đạp được chỉ định, hãy mở khóa xe phía sau và nhấn vào nút "Enter"
  • Vui lòng xác nhận hiển thị trên bảng điều khiển có nội dung "Hoàn trả" để xác nhận việc hoàn trả thành công.
  • Trên màn hình thẻ, chạm vào 'Return Bike' để xác nhận xe đạp đã được hoàn trả thành công.
  • *Quan trọng: Đỗ xe bên ngoài bãi đỗ xe không cho phép bạn hoàn trả xe thành công– thay vì xe đã được dừng đỗ, nhưng vẫn hoạt động trên tài khoản của bạn và bạn sẽ bị tính phí cho ngày tiếp theo.

  • Để hoàn trả xe đạp, bạn phải luôn đỗ xe tại một trong những registered bãi đỗ xe đã đăng ký. Để xe đạp ở nơi nào đó sẽ dẫn đến xe đạp bạn bị tính phí vào những ngày tiếp theo.
  • Vui lòng xác nhận bạn đã khóa xe đạp lại – Bạn có thể cần phải điều chỉnh bánh xe sau để khóa xe
  • Chờ 5 giây và thử một lần nữa
  • Nếu bạn vẫn không thể hoàn trả xe đạp, vui lòng xác nhận xe đạp đã được đặt trong bãi đỗ xe (nếu xe đạp vẫn chưa gần đó, bạn sẽ không thể hoàn trả xe). liên hệ chúng tôi.
  • If the bike control panel displays any error code, please contact us directly
  • Or contact our supplier contact center (24/7) – Docomo Bikeshare Customer Support Center – 0120-116-819
  • Vé một ngày One Day Passes hết hạn trong cùng ngày (lúc 23:59), tuy nhiên, điều này không có nghĩa là xe đạp được hoàn trả. Thay vào đó, nếu xe đạp của bạn không được hoàn trả thích hợp, nó sẽ được xem như là hoạt động và sẽ tính phí cho ngày tiếp theo sau 23:59.
  • Always be sure to confirm the status of your returned bike using the 'Return Bike' menu option.
  • If you want to use the same bike for an additional day, our auto-renewal system allows you to keep using the bike the following day, hassle-free.

    If there is an active bike (i.e. bike is in use, and not returned) registered to your pass at 23:59, your pass will automatically renew providing an additional 24 hours to continue using your bike, as well as freely switch bikes.
  • Để ngăn chặn thẻ thuê xe của bạn gia hạn tự động, vui lòng đảm bảo hoàn trả xe đạp đúng cách sau khi sử dụng,bằng cách làm theo hướng dẫn trên (dưới )

Penalties

  • If you do not return the bike by the expiry time/date of your Day Pass, you will be charged at least one additional day of rental fee.
  • If you do not return the bike by the expiry time/date, and we cannot contact you by email the following day, you may be charged additional day(s) of rental fee.
  • If the bike is placed at a port but not locked/returned properly and someone else steals it, you may be liable for a bike search/return fee of JPY20,000 plus transport costs.
  • If the bike is stolen or damaged due to an act of negligence (such as not locking/returning the bike properly) or wilful misconduct, you may be liable for the repair/replacement cost of the bike.
  • If you park the bike in an illegal location leading to it being towed, you will be liable to pay a fine of JPY 10,000. Please make sure you are parking legally when finding a place to park your bike(s) at your hotel or other location.
  • For other terms and conditions, see the rental contract here.

Service Claims and Refunds

  • Bicycles not working, after payment and following interaction with our support team
    1. No inventory within 1km of originally visited bike port
    2. Japantravel.bike system malfunction
    3. Earthquake or similar natural calamity
  • Mistaken over-order of bicycle quantity and where you have used the over-ordered passes
  • Changed plans and other personal situations
  • Dissatisfaction due to heavy traffic, bike functionality other than malfunctions, or bike availability (and similar situations)
  • Sickness, accidents, etc. (these should be covered by your insurance)
  • Where a problem occurs that may or may not be your fault, but where your support request to our team occurs after 20:00 and you do not give us sufficient time to respond (after 20:00 each day you must give us up to 1 hour for chat and 3 hours by email to respond) before your credit card is charged at midnight for the following day's bike usage.
  • At no time will Japan Travel KK or its agents be responsible for injury, damage, loss, or death occurring to yourself or third parties, regardless of the circumstances, if caused by but not limited to your unintentional mis-use, negligence, malicious act, action by the police or other local authorities, civil disturbance, Act of God, or your lack of knowledge how to use the service and equipment properly.

Chuyến đi và hoạt động

Đã tìm được một chiếc xe đạp? Bắt đầu chạy xe trong vòng 30s

Tham gia ngay