ขี่จักรยานกับ Japan Travel Bike

ร่วมเลย

Japan Travel Bike เป็นวิธีที่รวดเร็วและเป็นมิตรในการเข้าถึงจักรยานกว่า 5,000 คันทั่วเมืองญี่ปุ่น เพิ่มเติมสีสันในการเดินทางให้สนุกแบบไม่ซ้ำใคร สมัครตอนนี้เลย!

ขี่จักรยาน

กระโดดขึ้นขี่จักรยานและค้นพบความงดงามของกรุงโตเกียวโดยเพลิดเพลินไปกับอากาศบริสุทธิ์ - ค้นพบอัญมณีที่ซ่อนอยู่หรือปลดล็อกญี่ปุ่นที่แท้จริงด้วยการเดินทางไปตามซอกถนนโดยไม่ต้องไปเบียดเสียดใครบนรถไฟ

คืนจักรยาน

คืนจักรยานที่ไหนก็ได้ตามสวนจักรยานที่กำหนดไว้รอบเมือง ทั้งสะดวกสบายและง่ายได้ อีกทั้งยังใช้งานได้แม้กระทั่งตอนที่ไม่มีที่จอดรถจักรยานอีกด้วย ให้จักรยานที่มี Wi-Fi ในตัวทำงานให้คุณ พาคุณไปยังที่ต่างๆ ซึ่งคุณสามารถทำการจอดที่ใดก็ได้ใกล้ๆกับสถานีจักรยานและยังทำการคืนง่ายๆเพียงครู่เดียว

กฎความปลอดภัย

  • 1. ขี่จักรยานบนถนน หลีกเลี่ยงทางเท้าเมื่อเป็นไปได้
  • 2. ขี่ชิดซ้ายตลอดเวลา(อย่าขับย้อนศร)
  • 3. คนเดินเท้ามีทางเดินบนทางเท้า คุณต้องปั่นจักรยานผ่านไปอย่างช้าๆทางฝั่งชิดถนนของทางเท้า
  • 4. ควรปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย
    • ไม่ควรขี่ถ้าดื่มของมึนเมาl
    • ผู้ขี่คนเดียวต่อรถจักรยาน1คัน
    • ห้ามขี่จักรยานคู่กัน
    • โปรดเปิดไฟหน้าตอนกลางคืน
    • ปฏิบัติตามสัญญาณจราจร หยุดที่สัญญาณไฟจราจร ดูทางให้แน่ชัด
  • 5. เด็กต้องใส่หมวกจักรยานทุกเวลา

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้นใช้งาน

  • แผนที่พอร์ตจักรยาน ของเรา จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีพอร์ตจักรยานอยู่ใกล้ที่สุดที่ใดบ้าง
  • โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้บริการตำแหน่ง Location บนโทรศัพท์มือถือของท่านและได้อนุญาติให้ JapanTravel.bike เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
  • เลือกจักรยานที่มีพลังไฟฟ้าเหลืออยู่เพียงพอ (ประมาณ 30% ขึ้นไป) ก่อนที่จะปลดล็อกจักรยาน--30% จะใช้ได้อยู่ในระยะทาง 5-10 กม.
  • หากคุณไม่สามารถหาจักรยานที่มีกำลังไฟฟ้าที่พอ สามารถไปที่ bike port ใกล้เคียงแล้วพยายามใหม่อีกครั้ง
  • อีกหนทางนึงคือเลือกจักรยานที่ดีที่สุดแล้วขับไปตามตำแหน่ง bike port แล้วทำการเปลี่ยนจักรยาน ดู การเปลี่ยนจักรยานที่มีแบตตอรี่เต็ม
  • This battery of Electric bike can't keep for 24 hours. Please return to the nearest port before the battery runs out.
  • บนแผงควบคุมของจักรยานแตะปุ่ม "Start" เพื่อเริ่มต้น
  • ใส่รหัส 4 หลัก
  • จักรยานจะปลดล็อกให้คุณสามารถควบคุมได้
  • หลังจากที่คุณนำจักรยานที่ทำการคืนไปยังจุดที่กำหนดแล้ว ให้ล็อคจักรยานด้านหลังด้วยตนเองและแตะปุ่ม "Enter"
  • โปรดยืนยันการคืนที่หน้าจอแผงควบคุม เมื่อการส่งคืนสำเร็จจะมีคำว่า "คืน-returned" ปรากฏขึ้น
  • บนหน้าจอเกี่ยวกับตั๋ว/พาส แตะไปที่ "คืนจักรยาน" เพื่อยืนยันว่าจักรยานได้รับการส่งคืนเรียบร้อยแล้ว
  • สำคัญ : คุณสามารถจอดจักรยานไว้นอกพอร์ตแต่มันไม่ได้หมายความว่าคุณได้ทำการคืนจักรยานเรียนร้อยแล้ว หากไม่ได้คืนจักรยานในพอร์ตที่ระบุจักรยานจะถือว่ายังถูกใช้งานอยู่และจะขึ้นตรงไปยังบัญชีการใช้งานของคุณ คูณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับวันถัดไป

  • You can purchase up to 10 passes per single transaction, allowing families or groups to ride together where bike availability permits.
  • If you require more than 10 passes, just re-visit the 'Buy a Pass' page to make another purchase.
  • There are two likely reasons none of the many bikes you can see are available.
    1. The bikes are already rented by an existing user, and have been parked in the port so as to obey municipal bicycle parking regulations.
    2. Our bikes are sourced from DoCoMo, one of Japan's largest telco's. They have a domestic subscription model that allows users to pre-book a bike for 20 minutes prior to picking up.
  • Therefore, you have three options when unable to find a bike available:
    1. Use our Pre-booked bike service, which guarantees you a bike.
    2. Wait 15~20 minutes to see if one or more of the bikes becomes available.
    3. Find another (quieter) bike port nearby.

บนถนน

  • ถ้ากำลังไฟหมดหรือไม่พอแผงควบคุมของจักรยานอาจไม่สามารถใช้งานได้
  • อย่างไรก็ตามถ้าหากปิดสวิตช์ไฟแล้วละก็คุณยังสามารถขี่จักรยานแบบธรรมดาได้ หาพอร์ตจักรยานใกล้ที่สุดเพื่อที่จะเปลี่ยนเป็นจักรยานใหม่ที่มีแบตเตอรี่เต็ม
  • HOWEVER, WHATEVER YOU DO, DO NOT LOCK YOUR BIKE WHEN THE BATTERY IS FLAT. Doing so will mean the bike cannot be unlocked again, which will make returning the bike to a port difficult to do.
  • หากคุณประสบกับปัญหา คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชท หรือคุณสามารถขอทำการคืนจักรยานฉุกเฉินหากไม่สามารถนำกลับมาพอร์ตได้ โดยการติดต่อผู้จำหน่ายจักรยานของเรา DBS Co. , โดยตรงที่หมายเลข 0120-116-819 (ภาษาอังกฤษ)
  • หลังจากจอดให้ล็อกจักรยานด้วยตนเอง
  • DO NOT PRESS the RETURN button, as this returns the bike and will allow someone else to book it and ride it away.
  • หากต้องการไปอีกครั้งเพียงใช้รหัสผ่านเดิมเพื่อปลดล็อกจักรยาน
  • หากคุณต้องการเปลี่ยนจักรยานไม่ว่าด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม คุณสามารถทำได้ที่พอร์ตจักรยาน
  • Just ride up to any bike port and park your bike within the vicinity of the bike port area itself (it does not need to be physically docked). Then:
    1. Lock the bike with the sliding wheel lock.
    2. Press "Enter" key to return the bike.
    3. Check your bike status as "Returned" on the 'Return Bike' menu
    4. Use the JapanTravel.Bike app to request a new bike*.
    5. *Please remember your One Day Pass will only allow you to unlock a new bike once you have successfully returned the one you are using.

    6. *Only one bike at a time can be used per individual bike pass, but the bike can be switched an unlimited amount of times throughout the day.

  • แผนที่พอร์ตจักรยาน ของเรา จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีพอร์ตจักรยานอยู่ใกล้ที่สุดที่ใดบ้าง
  • โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้บริการตำแหน่ง Location บนโทรศัพท์มือถือของท่านและได้อนุญาติให้ JapanTravel.bike เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
  • If you having mechanical problems, use our chat function to contact us, or you can ask for the bike to be "Returned" as is (i.e. without having to park at a registered bike port) by calling our bike supplier, DBS Co., directly at 0120-116-819 (English supported).​ Once the bike is returned, you will be able to transfer your pass to another bike.
  • To keep registering for www.japantravel.bike quick and simple, we only have your email address as a contact. That means if you are having problems returning your bike, or some other problem, the only way we can contact you is by email. It is, therefore, your responsibility to check your email regularly during the rental, especially in the evening if you are making a late return. You can contact us either by email or by Chat, which is on the Support menu, on our web app at www.japantravel.bike.
  • On the day you are using your bike, no doubt you will be needing to park it temporarily to buy snacks, use the bathroom, visit museums, etc. Generally, public facilities (other than toilets) offer bicycle parking at the entrance area. Just look for the signs. Otherwise:
  • If you are in a congested area, look for a public bicycle parking area near the station. Usually these have temporary parking spaces for 100 yen or so per day.
  • Look for a nearby temple or convenience store and park in front.
  • If there are no other options, then you may be forced to park in an unpermitted area. We don't recommend this and there is a possibility that the local parking police will remove your bike. If this happens, your pass will be considered terminated and there may be an additional penalty if we incur charges in retrieving the bike. In any case, here are some tips to reduce the likelihood of this happening.
  • * If there is no alternative, find a side road away from the main foot traffic, and park against guard rails or beside trees, etc., where it is unlikely anyone will bump into your bike. Do not park on driveways or in front of doorways.

    * Check your bike regularly so that you have time to move it if the parking police don't like where it is.

    * Some cities are more strict about where you park your share bike than others. For example, downtown Osaka (Dotonbori) is strict. Shibuya, Tokyo, not so much.

  • Where you shouldn't temporarily park your bike is at a share bike port, as it is possible someone will try to return your bike in order to use it with a new pass. If you find yourself parking near a bike port, position your bike more than 10m away, so that it is not detected by the port's WiFi.
  • If you have parked your bike somewhere, then returned only to find it's gone, then one of the following things may have happened.
  • You may simply be on the wrong street. Double-check your location.
  • You may have forgotten to lock your bike, and another user, thinking the bike is vacant, swiped their card on the ID panel without paying attention and ridden off on it. ALWAYS LOCK YOUR BIKE. This is your responsibility, just as if it was your own bike.
  • You may have locked your bike but parked it temporarily in a bike port. Please don't do this. Placing the bikes at a port can means someone else could try returning it then using it on a fresh pass. Instead, if you are parking temporarily, make sure you are at least 10 meters away from the nearest bike port.
  • You parked somewhere in the way of foot traffic and a local shop keeper has moved the bike. Please look around the area to see if the bike is parked somewhere less obtrusive.
  • You parked somewhere with heavy foot traffic in a downtown area and the parking police removed your bike. In this case, there is nothing we can do to assist you, and the pass will be considered terminated.
  • The least likely thing to have happened is that someone willfully stole your bike. Our bikes are very distinctive and basically useless without IoT connectivity, To date, we have never had a bike stolen.

ทำการคืน / จัดการตั๋วและพาส

  • หลังจากที่คุณนำจักรยานที่ทำการคืนไปยังจุดที่กำหนดแล้ว ให้ล็อคจักรยานด้านหลังด้วยตนเองและแตะปุ่ม "Enter"
  • โปรดยืนยันการคืนที่หน้าจอแผงควบคุม เมื่อการส่งคืนสำเร็จจะมีคำว่า "คืน-returned" ปรากฏขึ้น
  • บนหน้าจอเกี่ยวกับตั๋ว/พาส แตะไปที่ "คืนจักรยาน" เพื่อยืนยันว่าจักรยานได้รับการส่งคืนเรียบร้อยแล้ว
  • สำคัญ : คุณสามารถจอดจักรยานไว้นอกพอร์ตแต่มันไม่ได้หมายความว่าคุณได้ทำการคืนจักรยานเรียนร้อยแล้ว หากไม่ได้คืนจักรยานในพอร์ตที่ระบุจักรยานจะถือว่ายังถูกใช้งานอยู่และจะขึ้นตรงไปยังบัญชีการใช้งานของคุณ คูณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับวันถัดไป

  • ในการคืนจักรยานคุณจะต้องนำจักรยานไปจอดไว้ที่ registered bike port. ถ้าคุณจอดทิ้งไว้ที่อื่นคุณจะถูกคิดเงินรายวันจากบัญชีของคุณ
  • โปรดยืนยันว่าคุณได้ล็อกกุญแจจักรยานด้านหลังไว้แล้ว - คุณอาจจำเป็นต้องปรับยางหลังเพื่อให้ล็อคทำงานได้
  • กรุณารอ 5 วินาที และลองใหม่อีกครั้ง
  • ถ้าคุณยังไม่สามารถทำการคืนจักรยานได้ โปรดยืนยันว่าจักรยานอยู่ในเขตสวนจักรยาน (ถ้าไม่ใกล้พอคุณจะไม่สามารถคืนจักรยานได้) ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
  • If the bike control panel displays any error code, please contact us directly
  • Or contact our supplier contact center (24/7) – Docomo Bikeshare Customer Support Center – 0120-116-819
  • ตั๋ววันเดียวมีอายุเพียงแค่หนึ่งวัน (ตอน 23:59 ของวัน), การที่หมดอายุไม่ได้หมายความว่าคุณได้ทำการคืนจักรยานเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากจักรยานยังไม่ได้ถูกนำมาคืนตามแหล่งที่กำหนด รถยังคงจะถูกใช้ในชื่อบัญชีของคุณสำหรับวันใหม่ หรือจนถึง 23:59 ของวันถัดไป
  • Always be sure to confirm the status of your returned bike using the 'Return Bike' menu option.
  • If you want to use the same bike for an additional day, our auto-renewal system allows you to keep using the bike the following day, hassle-free.

    If there is an active bike (i.e. bike is in use, and not returned) registered to your pass at 23:59, your pass will automatically renew providing an additional 24 hours to continue using your bike, as well as freely switch bikes.
  • เพื่อป้องกันไม่ใช้ตั๋ว/พาสของคุณต่ออายุโดยอัตโนมัติ กรุณาเช็คให้แน่นอนว่าคุณได้ทำการคืนจักรยานเรียบร้อยแล้ว โดยการทำตามขึ้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมด ()

Penalties

  • If you do not return the bike by the expiry time/date of your Day Pass, you will be charged at least one additional day of rental fee.
  • If you do not return the bike by the expiry time/date, and we cannot contact you by email the following day, you may be charged additional day(s) of rental fee.
  • If the bike is placed at a port but not locked/returned properly and someone else steals it, you may be liable for a bike search/return fee of JPY20,000 plus transport costs.
  • If the bike is stolen or damaged due to an act of negligence (such as not locking/returning the bike properly) or wilful misconduct, you may be liable for the repair/replacement cost of the bike.
  • If you park the bike in an illegal location leading to it being towed, you will be liable to pay a fine of JPY 10,000. Please make sure you are parking legally when finding a place to park your bike(s) at your hotel or other location.
  • For other terms and conditions, see the rental contract here.

Service Claims and Refunds

  • Bicycles not working, after payment and following interaction with our support team
    1. No inventory within 1km of originally visited bike port
    2. Japantravel.bike system malfunction
    3. Earthquake or similar natural calamity
  • Mistaken over-order of bicycle quantity (over-ordered passes must not be used)
  • Changed plans and other personal situations
  • Dissatisfaction due to heavy traffic, bike functionality, or bike availability (and similar situations)
  • Sickness, accidents, etc. (these should be covered by your insurance)
  • Your support request to our team occurs after 20:00 and we do not respond (you must give us up to 1 hour for chat and 3 hours by email, to make a response)
  • At no time will Japan Travel KK or its agents be responsible for injury, damage, loss, or death occurring to yourself or third parties, regardless of the circumstances, if caused by but not limited to your unintentional mis-use, negligence, malicious act, action by the police or other local authorities, civil disturbance, Act of God, or your lack of knowledge how to use the service and equipment properly.

เริ่มขี่วันนี้

เลือกจักรยานได้แล้วหรือยัง? หากได้แล้วสามารถเริ่มขี่ได้เลยภายใน 30 วินาที

เข้าร่วมได้เลย